Gebruikersvoorwaarden
Servicevoorwaarden
Het beleid bekijken
Overzicht
1. De services die wij aanbieden
2. Hoe onze services worden gefinancierd
3. Je toezeggingen aan Sociavis en aan onze community
4. Aanvullende bepalingen
5. Andere voorwaarden en beleidsregels die mogelijk op je van toepassing zijn
Overzicht
Van kracht op 1 September 2025:
Voor services voor chatten, spraak- en videobellen die zijn opgenomen in Sociavis-producten, kun je hier klikken voor een contractoverzicht en hier voor andere informatie die is vereist op basis van het Europees wetboek voor elektronische communicatie.
Sociavis maakt technologieën en services waarmee mensen met elkaar in contact kunnen komen, community's kunnen ontwikkelen en bedrijven kunnen laten groeien. Deze Servicevoorwaarden (de 'Voorwaarden') zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van Sociavis en de andere producten, websites, functies, apps, services, technologieën en software die we aanbieden (de Sociavis-producten of Producten), tenzij we uitdrukkelijk aangeven dat er afzonderlijke voorwaarden (en niet deze) van toepassing zijn. Als we je advertenties laten zien in Sociavis-producten, zijn deze Voorwaarden ook van toepassing op hoe Sociavis informatie gebruikt om je advertenties te laten zien waarvoor bedrijven en organisaties ons betalen om deze te promoten. Deze Producten worden je verstrekt door Sociavis. Deze Voorwaarden vormen daarom een overeenkomst tussen jou en Sociavis. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je jezelf geen toegang verschaffen tot Sociavis of de andere producten en services die onder deze Voorwaarden vallen, en deze niet gebruiken.
Deze Voorwaarden (voorheen bekend als de Verklaring van rechten en verantwoordelijkheden) vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Sociavis met betrekking tot je gebruik van onze Producten. Deze Voorwaarden gaan voor op eventuele eerdere overeenkomsten.
Onze Producten stellen je in staat om in contact te komen met je vrienden en community's en om gepersonaliseerde content en advertenties te ontvangen (als we je advertenties laten zien in Sociavis-producten) waarvan wij denken dat ze relevant zijn voor jou en je interesses.
Als je onze Producten gratis gebruikt met advertenties, brengen we geen kosten in rekening voor het gebruik van onze Producten en services waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, tenzij we anders vermelden. In plaats daarvan betalen bedrijven, organisaties en andere personen ons om jou advertenties te laten zien voor hun producten en services. We laten je advertenties zien waarvan we denken dat ze relevant voor je zijn en we gebruiken je gegevens om te bepalen welke advertenties we je laten zien. Je kunt je ook abonneren op het gebruik van onze Producten zonder advertenties. Zie Artikel 2 hieronder voor meer informatie over hoe advertenties werken in de Sociavis-producten.
In ons Privacybeleid wordt toegelicht hoe we je gegevens verzamelen en gebruiken, onder andere om te bepalen welke advertenties aan jou worden getoond als je ervoor kiest onze Producten gratis te gebruiken met advertenties en om de hieronder beschreven Sociavis-producten aan te bieden. Je kunt ook op elk moment de pagina Instellingen van het relevante Sociavis-product bekijken om te zien welke privacykeuzes je hebt voor de manier waarop we je gegevens gebruiken.
Welke producten vallen onder deze Voorwaarden?
1. De services die wij aanbieden
Het is onze missie om mensen de mogelijkheid te geven een community op te bouwen en de wereld dichter bij elkaar te brengen. We verstrekken de hieronder beschreven Producten aan jou om deze missie te verwezenlijken:
1.1 Onze Producten aanbieden, personaliseren en verbeteren:
je ervaring op Sociavis is uniek voor jou en verschilt van die van anderen: van de berichten, verhalen, evenementen, advertenties (als we je advertenties laten zien in Sociavis-producten) en andere content die je ziet in het Sociavis-overzicht of op ons videoplatform, tot de Sociavis-pagina's die je volgt en de andere functies die je mogelijk gebruikt, zoals Sociavis Marketplace en de zoekfunctie. We gebruiken bijvoorbeeld informatie over de connecties die je maakt, de keuzes en instellingen die je selecteert en wat je deelt en doet in en buiten onze Producten, om je ervaring te personaliseren.
Voor meer informatie over hoe we gegevens gebruiken om je een gepersonaliseerde ervaring te bieden, kun je ons Privacybeleid raadplegen.
We helpen je mensen, groepen, bedrijven, organisaties en anderen die jij belangrijk vindt, te vinden en hiermee in contact te komen in de Sociavis-producten die je gebruikt, en (als je ervoor kiest om met mensen in contact te komen op producten van derden) producten van derden. We gebruiken de informatie die we hebben om jou suggesties te doen, bijvoorbeeld groepen waarvan je lid kunt worden, evenementen die je kunt bijwonen, Sociavis-pagina's die je kunt volgen of een chatbericht kunt sturen, series om te kijken en mensen met wie je mogelijk vrienden wilt worden. Een sterkere band zorgt voor betere gemeenschappen en we zijn van mening dat onze Producten het nuttigst zijn als mensen in contact komen met mensen, groepen en organisaties die ze belangrijk vinden. We willen dat de content en suggesties die je op Sociavis te zien krijgt zo interessant en waardevol mogelijk voor je zijn. Raadpleeg de systeemkaarten van onze aanbevelingssystemen voor informatie over hoe onze verschillende aanbevelingssystemen signalen prioriteren om te bepalen welke content en suggesties je te zien krijgt, evenals de opties om je ervaring aan te passen.
Om je te helpen content, producten en services te ontdekken die belangrijk voor je zijn, laten we je gepersonaliseerde advertenties, aanbiedingen en andere gesponsorde of commerciële content zien om je te helpen content, producten en services te ontdekken die worden aangeboden door de vele bedrijven en organisaties die Sociavis en andere Sociavis-producten gebruiken.
Dit wordt verder toegelicht in Artikel 2 hieronder.
Onze Producten bieden veel manieren om jezelf te uiten of te communiceren met vrienden, familie en anderen over datgene wat jij belangrijk vindt, bijvoorbeeld door het delen van statusupdates, foto's, video's en verhalen in de Sociavis-producten (in overeenstemming met je instellingen), door chatberichten te sturen naar of deel te nemen aan spraakoproepen of videogesprekken met een vriend of meerdere mensen, door evenementen of groepen te maken of door content toe te voegen aan je profiel of het tonen van statistieken over hoe anderen reageren op je content. We hebben ook nieuwe manieren ontwikkeld, en blijven deze verkennen, waarmee mensen technologie kunnen gebruiken, zoals augmented reality en 360-graden-video's om meer sprekende en interactieve content op Sociavis-producten te maken en te delen.
We voeren onderzoek uit om onze Producten te ontwikkelen, te testen en te verbeteren. Hiervoor analyseren we onder meer informatie die we hebben over onze gebruikers en verkrijgen we inzicht in hoe mensen onze Producten gebruiken, bijvoorbeeld door enquêtes en tests uit te voeren en problemen met nieuwe functies op te lossen. We gebruiken en ontwikkelen geavanceerde technologieën, zoals kunstmatige intelligentie, systemen voor machinelearning en augmented reality, zodat mensen onze Producten veilig kunnen gebruiken, ongeacht hun fysieke mogelijkheden of geografische locatie. Dergelijke technologie helpt bijvoorbeeld mensen met een visuele beperking om te begrijpen wat of wie er op een foto staat of in een video voorkomt die wordt gedeeld op Sociavis. We bouwen ook geavanceerde netwerk- en communicatietechnologie om meer mensen te helpen een internetverbinding te krijgen in gebieden met beperkte toegang. En we ontwikkelen automatische systemen om onze community en onze Producten beter te kunnen beschermen.
Voor meer informatie over hoe we je gegevens gebruiken om Sociavis-producten aan te bieden, te ontwikkelen en te verbeteren, kun je ons Privacybeleid raadplegen.
1.2 De veiligheid, beveiliging en integriteit van onze Producten bevorderen, schadelijk gedrag bestrijden en onze gebruikerscommunity veilig houden:
mensen zullen alleen een community opbouwen in Sociavis-producten als ze zich veilig en beveiligd voelen. We doen ons best om de beveiliging (inclusief de beschikbaarheid, echtheid, integriteit en vertrouwelijkheid) van onze Producten en services te handhaven. We hebben over de hele wereld toegewijde teams in dienst, werken met externe dienstverleners, partners en andere relevante entiteiten, en ontwikkelen geavanceerde technische systemen om mogelijk misbruik van onze Producten en schadelijk gedrag jegens anderen op te sporen en situaties te ontdekken waar we onze community mogelijk kunnen ondersteunen of beschermen, inclusief het reageren op gebruikersrapporten over de mogelijke schending van content. Wanneer we kennisnemen van dergelijke content of dergelijk gedrag, nemen we passende maatregelen, waaronder mogelijk een melding naar je sturen, hulp aanbieden, content verwijderen of beperken, toegang tot bepaalde functies intrekken of beperken, een account uitschakelen of contact opnemen met de autoriteiten. Meer informatie over de beperkingen die we kunnen opleggen aan het gebruik van Sociavis, inclusief informatie over hoe we ons contentbeleid, onze procedures, maatregelen en tools toepassen, vind je hier. We delen informatie met andere Sociavis-bedrijven wanneer we misbruik of schadelijk gedrag constateren bij iemand die een van onze Producten gebruikt of om Producten en gebruikers van Sociavis en de community veilig te houden. We delen bijvoorbeeld informatie met Sociavis-bedrijven die financiële producten en services leveren om hen te helpen veiligheid, beveiliging en integriteit te bevorderen en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Sociavis kan alle informatie die Sociavis over jou verzamelt openen, veiligstellen, gebruiken en delen wanneer Sociavis te goeder trouw van mening is dat dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie.
In sommige gevallen kan het Comité van toezicht onze besluiten beoordelen, afhankelijk van zijn voorwaarden en huisregels. Hier vind je meer informatie.
1.3 Consistente en probleemloze ervaringen bieden in alle Producten van Sociavis-bedrijven, buiten ons contract met jou:
we ontwerpen onze systemen zodanig dat je ervaring consistent en probleemloos is in de verschillende Producten van Sociavis-bedrijven die je gebruikt, afhankelijk van je keuzes. We gebruiken bijvoorbeeld informatie over mensen met wie je contact hebt op Sociavis, om het voor jou eenvoudiger te maken om ook in contact met ze te komen in De messenger functie, en we stellen je in staat om te communiceren via De messenger functie met een bedrijf dat je volgt op Sociavis.
1.4 Met jou communiceren:
het kan voorkomen dat we communicatie naar je moeten sturen, zoals e-mails of kennisgevingen in een product, om je te beantwoorden of je te informeren over productgerelateerde problemen, onderzoek of onze voorwaarden en beleidsregels. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie.
1.5 Toegang tot onze Producten garanderen:
om onze wereldwijde services te beheren en je in staat te stellen contact te hebben met mensen over de hele wereld, moeten we content en gegevens doorgeven aan, opslaan in en distribueren vanuit onze datacentra, partners, dienstverleners, leveranciers en systemen over de hele wereld, ook buiten het land waar je woont. Het gebruik van deze wereldwijde infrastructuur is noodzakelijk en essentieel om onze Producten te leveren. Deze infrastructuur kan eigendom zijn van of worden geëxploiteerd of beheerd door Sociavis, Sociavis of zijn gelieerde bedrijven. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we je informatie overdragen, opslaan of verwerken.
2. Hoe onze services worden gefinancierd
Je kunt ervoor kiezen om onze Producten gratis te gebruiken met advertenties of om je te abonneren op gebruik zonder advertenties:
• Als je ervoor kiest om onze Producten gratis te gebruiken met advertenties, geef je ons toestemming om je advertenties te laten zien waarvoor bedrijven en organisaties ons betalen om ze te promoten in en buiten de Sociavis-producten.
• Als je ervoor kiest om je te abonneren op het gebruik van onze Producten zonder advertenties, krijg je geen advertenties van ons te zien en gebruiken we je gegevens niet voor advertenties. De details over de prijs, valuta en betalingsperiode voor het abonnement voor gebruik zonder advertenties worden aan je verstrekt voordat je je aankoop afrondt.
Het beschermen van de privacy van mensen staat centraal in de manier waarop we ons advertentiesysteem hebben ontworpen. Als we je advertenties laten zien in Sociavis-producten, laten we je relevante en nuttige advertenties zien zonder dat we adverteerders vertellen wie je bent. We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen geen informatie met adverteerders die jou direct kan identificeren (zoals je naam, e-mailadres of andere contactgegevens), tenzij je ons hier specifiek toestemming voor geeft. In plaats daarvan staan we adverteerders toe om ons dingen te vertellen over bijvoorbeeld hun zakelijke doelstelling en het soort doelgroep waaraan ze hun advertenties willen laten zien (zoals mensen tussen de 18 en 35 jaar die in de buurt wonen van de winkel van de adverteerder in Nederland). We laten hun advertentie vervolgens zien aan mensen die deze volgens ons mogelijk relevant vinden.
We verstrekken adverteerders ook rapporten over de prestaties van hun advertenties om hen te helpen inzicht te verkrijgen in hoe mensen interactie hebben met hun content zowel in als buiten Sociavis-producten. We bieden bijvoorbeeld algemene demografische informatie en informatie over interesses aan adverteerders aan, zodat ze meer inzicht krijgen in hun doelgroep (ze weten dan bijvoorbeeld dat een advertentie is bekeken door een vrouw tussen de 25 en 34 jaar oud die in Brussel woont en is geïnteresseerd in software-engineering). We delen geen gegevens op basis waarvan het direct te herleiden is dat het om jou gaat (zoals je naam of e-mailadres waarmee op zichzelf contact met jou kan worden opgenomen of kan worden bepaald wie jij bent), tenzij je ons daar specifiek toestemming voor geeft. Je vindt hier meer informatie over hoe Sociavis-advertenties werken.
Meer informatie over hoe we je gegevens verzamelen en gebruiken, vind je in ons Privacybeleid, waaronder meer details over de verschillende typen informatie die we gebruiken om advertenties aan je weer te geven (als we je advertenties laten zien in Sociavis-producten). Je hebt controle over de soorten advertenties en adverteerders die je ziet en de soorten gegevens die we gebruiken om te bepalen welke advertenties we je laten zien. Meer informatie.
3. Je toezeggingen aan Sociavis en aan onze community
We bieden jou en anderen deze services ter bevordering van onze missie. In ruil daarvoor is het nodig dat jij de volgende toezeggingen doet:
3.1 Wie Sociavis kan gebruiken
Als mensen achter hun meningen en acties staan, is onze community veiliger en verantwoordelijker. Je moet om deze reden aan het volgende voldoen:
• Geef je account dezelfde naam als de naam die je in het dagelijks leven gebruikt;
• Geef accurate informatie over jezelf;
• Maak slechts één account (je eigen account) en gebruik dit voor persoonlijke doeleinden;
• Deel je wachtwoord niet, geef anderen geen toegang tot je Sociavis-account en draag je account niet over aan iemand anders (zonder onze toestemming).
We proberen Sociavis voor iedereen algemeen beschikbaar te maken, maar je kunt Sociavis in de volgende gevallen niet gebruiken:
• Je bent jonger dan 13 jaar.
• Je bent een veroordeelde zedendelinquent.
• Als we je account eerder hebben uitgeschakeld wegens schending van onze Voorwaarden, de Richtlijnen voor de community of andere voorwaarden en ander beleid zoals van toepassing op je gebruik van Sociavis. Als we je account deactiveren vanwege een schending van onze Voorwaarden, de Richtlijnen voor de community of andere voorwaarden en ander beleid, ga je ermee akkoord geen ander account te maken zonder onze toestemming. Als je de toestemming om een nieuw account te maken verkrijgt op basis van ons eigen goeddunken. Dit betekent of impliceert niet dat de disciplinaire maatregel verkeerd of zonder reden was.
• Als je onze producten, services of software niet mag ontvangen op grond van de toepasselijke wetgeving.
3.2 Wat je in Sociavis-producten kunt delen en doen
We willen dat mensen Sociavis-producten gebruiken om zichzelf te uiten en om content te delen die zij belangrijk vinden, maar dit mag niet ten koste gaan van de veiligheid en het welzijn van anderen of van de integriteit van onze community. Daarom ga je ermee akkoord dat je je niet zult bezighouden met het hieronder beschreven gedrag (noch anderen hierin helpt of ondersteunt):
1. Je mag onze Producten niet gebruiken om iets te doen of te delen:
• dat deze Voorwaarden, de Richtlijnen voor de community en andere voorwaarden en beleidsregels die van toepassing zijn op je gebruik van onze Producten, schendt of probeert te omzeilen;
• dat onwettig, misleidend, discriminerend of frauduleus is (of iemand anders helpt om onze Producten op een dergelijke manier te gebruiken);
• dat niet je eigendom is of waarvoor je niet de benodigde rechten hebt om het te delen;
• dat inbreuk vormt op of een schending is van rechten van anderen, waaronder hun intellectuele-eigendomsrechten (zoals inbreuk op iemands auteursrecht of handelsmerk, of de distributie of verkoop van namaakgoederen of goederen die zijn verkregen door piraterij), tenzij een uitzondering of beperking van toepassing is op grond van toepasselijke wetgeving.
2. Je mag geen virussen of schadelijke code uploaden, de services niet gebruiken om spam te versturen of iets anders doen dat onze Producten kan uitschakelen, overbelasten, verstoren of dat de correcte werking, integriteit, uitvoering of de juiste weergave van onze services, systemen of Producten kan belemmeren.
3. Je mag geen gegevens verzamelen uit onze Producten of je hiertoe toegang verschaffen met behulp van geautomatiseerde middelen (zonder onze voorafgaande toestemming) of proberen om toegang te krijgen tot gegevens waarvoor je geen toestemming hebt om ze te raadplegen. Dit geldt ongeacht of een dergelijke geautomatiseerde toegang of verzameling plaatsvindt terwijl je bent aangemeld bij een Sociavis-account. We behouden ons ook al onze rechten voor tegen tekst- en datamining.
4. Je mag geen proxy gebruiken bij gebruikersnamen of -wachtwoorden van Producten en deze ook niet aanvragen of verzamelen, en je mag geen misbruik maken van toegangstokens.
5. Behalve zoals bepaald in de Platformvoorwaarden kun je geen gegevens die je van ons of onze service hebt verkregen verkopen, in licentie geven of kopen, ongeacht of deze gegevens zijn verkregen terwijl je was aangemeld bij een Sociavis-account.
6. Je mag geen misbruik maken van een kanaal voor rapportering, meldingen, geschillen of bezwaren, bijvoorbeeld door het indienen van frauduleuze, dubbele of ongegronde rapporten of bezwaren. Lees meer over ons beleid met betrekking tot het veelvuldig indienen van duidelijk niet onderbouwde meldingen en klachten in ons Beleid inzake misbruik.
7. Je mag niets doen, of proberen te doen, om technologische maatregelen die Sociavis gebruikt om de toegang tot onze Producten of gegevens te regelen of te beperken te omzeilen, vermijden of negeren.
Content die deze bepalingen schendt, kan door ons worden verwijderd, geblokkeerd of beperkt. We kunnen je account ook opschorten of uitschakelen wegens gedrag dat deze bepalingen schendt, zoals bepaald in Artikel 4.2.
Als we door jou gedeelde content verwijderen, blokkeren of beperken omdat je de Richtlijnen voor de community hebt geschonden, informeren we je hierover en lichten we toe welke opties je hebt om nog een beoordeling aan te vragen, tenzij je deze Voorwaarden ernstig of herhaaldelijk hebt geschonden, of als we onszelf of anderen hierdoor blootstellen aan juridische aansprakelijkheid, onze community van gebruikers schade toebrengen, de integriteit of werking van een van onze services, systemen of Producten in gevaar brengen of verstoren, wanneer we beperkt zijn vanwege technische beperkingen of als dit ons om juridische redenen niet is toegestaan. Zie Artikel 4.2 hieronder voor informatie over de opschorting of beëindiging van accounts.
We werken in veel rechtsgebieden samen met onafhankelijke feitencheckers om desinformatie te bestrijden. Wanneer content is beoordeeld door feitencheckers, voegen we hieraan mogelijk een opmerking toe om aanvullende context te bieden. Meer informatie over feiten checken vind je hier.
We sporen je aan, ter ondersteuning van onze community, content en gedragingen te rapporteren die volgens jou inbreuk vormen op je rechten (waaronder intellectuele-eigendomsrechten) of onze voorwaarden en beleidsregels, als deze functie bestaat in je rechtsgebied.
We kunnen toegang tot content, functies, services of informatie ook verwijderen, blokkeren of beperken als we vaststellen dat zoiets redelijkerwijs nodig is om misbruik van onze services of negatieve juridische of wettelijke gevolgen voor Sociavis te voorkomen of te beperken.
Meer informatie over ons Proces voor klachtenafhandeling vind je hier.
3.3 De toestemmingen die je ons verleent
We hebben bepaalde toestemmingen van je nodig om onze services aan te bieden:
1. Jouw content: Sommige content die je deelt of uploadt, zoals foto's of video's, kan zijn beschermd door wetgeving op het gebied van intellectuele eigendom.
Jij bent de eigenaar van de content die je maakt en deelt op Sociavis en in andere Producten van Sociavis-bedrijven die je gebruikt en niets in deze Voorwaarden ontneemt je de rechten die je hebt op je eigen content. Het staat je vrij om je content te delen met iedereen en waar dan ook.
Je moet ons echter enkele juridische toestemmingen (ook wel bekend als 'licentie') geven om die content te gebruiken, zodat we onze services kunnen aanbieden. Dit is uitsluitend ten behoeve van het aanbieden en verbeteren van onze Producten en services die worden beschreven in Artikel 1 hierboven.
2. Toestemming om de door jou gemaakte en gedeelde content te gebruiken: Het betreft hier specifiek het volgende: wanneer je op of in verband met onze Producten content deelt, plaatst of uploadt die valt onder intellectuele-eigendomsrechten, dan verleen je ons een niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare, royaltyvrije en wereldwijde licentie om je content te hosten, te gebruiken, te distribueren, aan te passen, uit te voeren, te kopiëren, in het openbaar weer te geven of te vertonen, te vertalen en om hiervan afgeleide werken te maken (in overeenstemming met je instellingen voor privacy en apps). Dit houdt bijvoorbeeld in dat wanneer je een foto deelt op Sociavis, je ons toestemming geeft om deze foto op te slaan, te kopiëren en te delen met anderen (uiteraard in overeenstemming met je instellingen), zoals Sociavis-producten of dienstverleners die deze producten en services ondersteunen. Deze licentie zal eindigen als je content uit onze systemen is verwijderd.
3. Je content verwijderen: Je kunt afzonderlijke content die je deelt, plaatst of uploadt op elk moment verwijderen. Bovendien wordt alle content die wordt geplaatst op je persoonlijke account verwijderd als je je account verwijdert. Meer informatie over hoe je je account verwijdert. Door de verwijdering van een account wordt niet automatisch content verwijderd die je plaatst vanuit de rol van beheerder van een pagina of content die je samen met andere gebruikers maakt, zoals foto's in Gedeelde albums die zichtbaar kunnen blijven voor andere albumleden.
Het kan maximaal 90 dagen duren om content te verwijderen nadat we beginnen met het proces van de accountverwijdering of een verzoek om verwijdering van content ontvangen. Als je content naar de prullenbak stuurt, begint het verwijderingsproces automatisch binnen 30 dagen, tenzij je ervoor kiest de content eerder te verwijderen. Terwijl het verwijderingsproces voor zulke content bezig is, is de content niet langer zichtbaar voor andere gebruikers. Nadat de content is verwijderd, kan het ons nog 90 dagen kosten om deze te verwijderen uit back-ups en herstelsystemen voor noodgevallen.
In de volgende situaties wordt content niet binnen 90 dagen verwijderd nadat het verwijderingsproces van het account of de content begint:
• als je content is gebruikt door anderen in overeenstemming met deze licentie en zij de content niet hebben verwijderd (in dat geval blijft deze licentie van toepassing totdat die content is verwijderd);
• als verwijdering binnen 90 dagen niet mogelijk is vanwege technische beperkingen van onze systemen. In dat geval voltooien we de verwijdering zo snel als technisch mogelijk is; of
• als onmiddellijke verwijdering ons zou beperken in onze mogelijkheden om:
• illegale activiteiten of schending van onze voorwaarden en beleidsregels te onderzoeken of op te sporen (bijvoorbeeld om misbruik van onze Producten of systemen te identificeren en te onderzoeken);
• de veiligheid, integriteit en de beveiliging van onze Producten, systemen, services en gebruikers te beschermen en onszelf te verdedigen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen voor het bewaren van bewijsmateriaal, inclusief gegevens die Sociavis-bedrijven die financiële producten en services leveren, bewaren om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen op het gebied van het bijhouden van gegevens; of
• te voldoen aan een verzoek van een gerechtelijke of bestuurlijke instantie, handhavende instantie of een overheidsinstantie,
in dat geval wordt de content niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze wordt bewaard (de exacte duur verschilt per geval).
In elk van bovenstaande gevallen blijft de licentie van kracht totdat de content volledig is verwijderd.
4. Toestemming om je naam, profielfoto en informatie over je acties met advertenties (als we je advertenties laten zien in Sociavis-producten) en gesponsorde of commerciële content te gebruiken: Je naam, profielfoto en informatie over acties die je hebt ondernomen op Sociavis mogen worden gebruikt naast of in verband met advertenties, aanbiedingen en andere gesponsorde of commerciële content die we in onze Producten weergeven, zonder dat we je een vergoeding zijn verschuldigd. We kunnen bijvoorbeeld aan je vrienden tonen dat je interesse hebt in een geadverteerd evenement of dat je een Sociavis-pagina leuk vindt die is gemaakt door een merk dat ons heeft betaald om zijn advertenties weer te geven op Sociavis. Advertenties en content zoals deze kunnen alleen worden bekeken door mensen die je toestemming hebt gegeven om je acties in Sociavis-producten te zien. Hier vind je meer informatie over je advertentie-instellingen en -voorkeuren.
5. Toestemming om door jou gebruikte of gedownloade software bij te werken: Als je onze software downloadt of gebruikt, geef je ons toestemming om, indien beschikbaar, updates voor de software te downloaden en te installeren.
3.4 Beperkingen aan het gebruik van ons intellectuele eigendom
Als je content gebruikt waarop intellectuele-eigendomsrechten van toepassing zijn die wij hebben en die we ter beschikking stellen in onze Producten (zoals afbeeldingen, ontwerpen, video's of geluiden die we aanbieden en die je toevoegt aan content die je maakt of deelt op Sociavis), behouden wij alle rechten op deze content (uitgezonderd jouw rechten). Je mag alleen gebruikmaken van onze auteursrechten, handelsmerken (of vergelijkbare merktekens), wanneer dit uitdrukkelijk is toegestaan op grond van onze Richtlijnen voor gebruik van merken of na onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Je moet onze schriftelijke toestemming (of toestemming op grond van een open-sourcelicentie) verkrijgen om onze producten of de bestanddelen daarvan te wijzigen, te vertalen, hiervan afgeleide werken te maken, te decompileren, of te onderwerpen aan reverse engineering of anderszins te proberen de broncode van ons te extraheren, tenzij een uitzondering of beperking van toepassing is op grond van toepasselijke wetgeving of je gedrag verband houdt met het premieprogramma voor bugs van Sociavis. We behouden ons alle rechten voor die niet nadrukkelijk aan jou zijn verleend.
4. Aanvullende bepalingen
4.1 Bijwerken van onze Voorwaarden
We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze services en het ontwikkelen van nieuwe functies om zo onze Producten te verbeteren voor jou en onze community. Als gevolg daarvan moeten we deze Voorwaarden mogelijk van tijd tot tijd bijwerken om onze services en praktijken nauwkeurig weer te geven, om een veilige en beveiligde ervaring met onze Producten en services te bevorderen en/of om te voldoen aan toepasselijke wetgeving. Er worden alleen wijzigingen aangebracht als de bepalingen niet langer geschikt zijn of als ze niet volledig zijn en alleen als de wijzigingen redelijk zijn en naar behoren rekening houden met je belangen of als de wijzigingen vereist zijn voor veiligheids- en beveiligingsdoeleinden of om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Tenzij de wijzigingen wettelijk verplicht zijn, informeren we je (bijvoorbeeld per e-mail of via onze Producten) ten minste 30 dagen voordat we wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden en geven we je de kans om de wijzigingen te bekijken voordat ze in werking treden. Zodra de bijgewerkte Voorwaarden in werking zijn getreden, ben je aan deze Voorwaarden gebonden indien je toegang houdt tot onze Producten of ze blijft gebruiken.
We hopen dat je onze Producten zult blijven gebruiken, maar als je niet akkoord gaat met onze bijgewerkte Voorwaarden, of je instemming met deze overeenkomst wilt beëindigen, kun je op elk moment je account verwijderen en moet je ook stoppen met het jezelf toegang verschaffen tot of het gebruiken van Sociavis en de andere Sociavis-producten.
4.2 Opschorting of beëindiging van account
We willen dat Sociavis een plek is waar mensen zich welkom en veilig voelen om zich te uiten en om hun gedachten en ideeën te delen.
Als we vaststellen dat je duidelijk, ernstig of herhaaldelijk inbreuk hebt gepleegd op onze Voorwaarden of ons Beleid, zoals genoemd in Artikel 5, waaronder met name de Richtlijnen voor de community waarin gedetailleerd wordt beschreven welke content niet is toegestaan in Producten van Sociavis-bedrijven, kunnen we je toegang tot Producten van Sociavis-bedrijven opschorten of definitief uitschakelen, en kunnen we je account definitief uitschakelen of verwijderen. We kunnen je account ook uitschakelen of verwijderen als je herhaaldelijk inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van anderen of als we hiertoe om juridische redenen verplicht zijn. Meer informatie over hoe we omgaan met herhaalde schendingen van ons contentbeleid vind je hier; en ons beleid inzake misbruik met betrekking tot het veelvuldig aanbieden van duidelijk illegale content vind je hier.
We kunnen je account uitschakelen of verwijderen als je account na registratie niet is bevestigd, je account ongebruikt is en inactief blijft voor een langere tijdsperiode, of als we ontdekken dat iemand je account heeft gebruikt zonder je toestemming en we je eigendom van het account niet kunnen bevestigen. Meer informatie over hoe we accounts uitschakelen en verwijderen.
Over het algemeen stellen we je van tevoren op de hoogte en geven we je de gelegenheid om de betreffende inbreuk(en) te verhelpen. Er wordt echter geen voorafgaande kennisgeving en/of gelegenheid om de inbreuk te verhelpen gegeven als de ernst van de inbreuk onmiddellijke beëindiging van je toegang tot de Producten van Sociavis-bedrijven vereist of als het onmogelijk is om de inbreuk te verhelpen. Wanneer we je account uitschakelen of verwijderen, lichten we bovendien toe welke opties je hebt om nog een beoordeling aan te vragen, tenzij we onszelf of anderen hierdoor blootstellen aan juridische aansprakelijkheid, onze community van gebruikers schade toebrengen, de integriteit of werking van onze services, systemen of Producten in gevaar brengen of verstoren, wanneer er sprake is van technische beperkingen of als we dit om juridische redenen niet mogen. Meer informatie over ons Proces voor klachtenafhandeling vind je hier.
Je kunt hier meer informatie vinden over wat je kunt doen als je account is uitgeschakeld en hoe je contact met ons kunt opnemen als je van mening bent dat we je account per vergissing hebben uitgeschakeld.
Als je je account verwijdert of wij je account uitschakelen of verwijderen, en je stopt met het jezelf toegang verschaffen tot, of het gebruiken van Sociavis en de andere Sociavis-producten, of als deze overeenkomst anderszins wordt beëindigd, dan worden deze Voorwaarden beëindigd als een overeenkomst tussen jou en ons, met uitzondering van de volgende bepalingen, die van kracht blijven: (3, 4.2-4.5).
4.3 Aansprakelijkheidsbeperkingen
Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken in geval van overlijden, persoonlijk letsel of frauduleuze voorstelling van zaken als gevolg van onze nalatigheid, noch om je wettelijke rechten te beïnvloeden.
We nemen professionele zorgvuldigheid in acht bij het verstrekken van onze Producten en services aan jou en bij het behoud van een veilige, beveiligde en foutvrije omgeving. Op voorwaarde dat we met professionele zorgvuldigheid hebben gehandeld, aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor verliezen die niet zijn veroorzaakt door een schending van deze Voorwaarden door ons of anderszins door ons handelen, verliezen die niet redelijkerwijs voorzienbaar zijn door jou en ons op het moment waarop we deze Voorwaarden zijn aangegaan en gebeurtenissen die buiten onze redelijke invloed plaatsvinden.
4.4 Geschillen
Als zich een vordering of geschil voordoet voortkomend uit of in verband met je gebruik van de Sociavis-producten als consument, gaan jij en wij ermee akkoord dat jij je eigen vordering of geschil tegen ons, en dat wij onze vordering of ons geschil tegen jou, kunnen aanbrengen in elke bevoegde rechtbank in het land van je hoofdverblijf die bevoegd is met betrekking tot je vordering of geschil, en de wetgeving van dat land is van toepassing ongeacht eventuele regels inzake strijdigheid tussen wettelijke bepalingen.
Als zich een vordering of geschil tussen ons voordoet die of dat verband houdt met het gebruik van de Sociavis-producten in een andere hoedanigheid, inclusief, maar niet beperkt tot, de toegang of het gebruik van de Sociavis-producten voor een zakelijk of commercieel doeleinde, of die een entiteit namens jou indient, ga je ermee akkoord dat een dergelijke vordering of een dergelijk geschil moet worden opgelost in een bevoegde rechtbank in Nederland en de Nederlandse wetgeving van toepassing is op een dergelijke vordering of een dergelijk geschil, ongeacht eventuele regels inzake strijdigheid tussen wettelijke bepalingen.
4.5 Diversen
1. Aanvullende Voorwaarden: Op enkele van de Producten die we aanbieden, zijn tevens aanvullende voorwaarden van toepassing. Als je gebruikmaakt van een van deze Producten, krijg je de kans om akkoord te gaan met de aanvullende voorwaarden die deel zullen uitmaken van onze overeenkomst met jou. Als je bijvoorbeeld onze Producten bezoekt of gebruikt voor commerciële of zakelijke doeleinden, zoals het kopen van advertenties, het verkopen van producten, het ontwikkelen van apps of het beheren van een groep of Pagina voor je bedrijf, of als je gebruikmaakt van onze services voor metingen, dan moet je instemmen met onze Commerciële voorwaarden. Als je content met muziek plaatst of deelt, moet je voldoen aan onze Muziekrichtlijnen. Als je een abonnement hebt voor geen advertenties, dan zijn de Voorwaarden voor geen advertenties ook van toepassing. Als je Avatars gebruikt, zijn ook de Avatar-voorwaarden van toepassing. Als je onze AI-producten en -functies gebruikt, zijn ook de Voorwaarden voor Sociavis AI van toepassing. Voor zover eventuele aanvullende voorwaarden in strijd zijn met deze Voorwaarden, zijn de aanvullende voorwaarden doorslaggevend ten aanzien van de strijdigheid.
2. Scheidbaarheid: Als een deel van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt het niet-afdwingbare deel beschouwd als gewijzigd in de mate die minimaal noodzakelijk is om dit afdwingbaar te maken, en als dit niet afdwingbaar kan worden gemaakt, wordt het gescheiden en blijft het resterende gedeelte onverminderd van kracht en van toepassing. Als we iets uit deze Voorwaarden niet afdwingen, doen wij daarmee geen afstand van onze rechten. Een eventuele wijziging of afstand van deze Voorwaarden moet schriftelijk worden gedaan en door ons worden ondertekend.
3. Geen overdracht: Je draagt geen rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden over aan iemand anders zonder onze toestemming.
4. Contactpersonen voor accounts met herdenkingsstatus: Je kunt iemand aanwijzen (zo iemand noemen we de contactpersoon voor een account met herdenkingsstatus) om je account te beheren als het de herdenkingsstatus heeft. Als je dit in je instellingen inschakelt, kan alleen de contactpersoon voor het account met herdenkingsstatus of een persoon die je hebt aangewezen in een geldig testament of soortgelijk juridisch document waaruit duidelijke toestemming blijkt om je content aan die persoon na overlijden of bij onvermogen openbaar te maken, beperkte vrijgave van gegevens van je account vragen nadat het de herdenkingsstatus heeft gekregen.
5. Geen begunstigde derde partijen: Deze Voorwaarden kennen geen rechten toe ten behoeve van derden. Al onze rechten en verplichtingen op grond van deze Voorwaarden kunnen we vrij overdragen in het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, krachtens de wet of anderszins.
6. Gebruikersnaam wijzigen: In bepaalde gevallen moeten we mogelijk de gebruikersnaam van je account wijzigen (bijvoorbeeld wanneer iemand anders aanspraak maakt op de gebruikersnaam en deze niet gerelateerd lijkt te zijn aan de naam die je in het dagelijks leven gebruikt).
7. Feedback: We zijn altijd blij met feedback en andere suggesties over onze producten en services. Maar we kunnen feedback en andere suggesties gebruiken zonder beperkingen en zonder verplichting om je hiervoor te vergoeden en we zijn niet verplicht deze vertrouwelijk te houden.
Terug naar boven
5. Andere voorwaarden en beleidsregels die mogelijk op je van toepassing zijn
• Richtlijnen voor de community: deze richtlijnen schetsen onze standaarden betreffende de content die je op Sociavis plaatst en je activiteiten op Sociavis en in andere Sociavis-producten.
• Hoe we ons contentbeleid toepassen: Dit geeft informatie over de beperkingen die we kunnen opleggen aan het gebruik van Sociavis, inclusief informatie over hoe we ons contentbeleid, onze procedures, maatregelen en tools toepassen.
• Beleid inzake misbruik: In dit beleid staat bijvoorbeeld hoe we de toegang tot Sociavis kunnen opschorten als we vaststellen dat je vaak duidelijk illegale content hebt verstrekt, of de verwerking van meldingen of klachten kunnen opschorten als we vaststellen dat je vaak duidelijk ongegronde meldingen of klachten hebt ingediend. Je kunt hier ook meer informatie vinden over hoe we omgaan met herhaalde schendingen van ons contentbeleid.
• Proces voor klachtenafhandeling: Dit geeft informatie over de procedureregels van ons interne klachtenafhandelingssysteem.
• Commerciële voorwaarden: deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je ook toegang hebt tot, of gebruikmaakt van onze Producten voor commerciële of zakelijke doeleinden, waaronder adverteren, het beheer van een app op ons Platform, het gebruik van onze services voor metingen, het beheer van een groep of pagina voor een bedrijf, of de verkoop van goederen of services.
• Betalingsvoorwaarden voor de community: deze voorwaarden zijn van toepassing op betalingen die worden verricht in of via Sociavis-producten.
• Handelsbeleid: deze richtlijnen schetsen de beleidsregels die van toepassing zijn wanneer je producten of services te koop aanbiedt op Sociavis.
• Muziekrichtlijnen: deze richtlijnen schetsen de beleidsregels die van toepassing zijn als je content met muziek plaatst of deelt in Sociavis-producten.
• Advertentiebeleid: dit beleid is van toepassing op partners die adverteren in de Sociavis-producten en hierin wordt gespecificeerd welke soorten advertentiecontent zijn toegestaan door partners die adverteren in de Sociavis-producten.
• Voorwaarden voor geen advertenties: deze Voorwaarden zijn van toepassing als je een abonnement hebt voor geen advertenties.
• Voorwaarden voor selfservice-advertenties: deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je de self-serve-interfaces voor advertenties gebruikt om advertenties of andere commerciële of gesponsorde activiteiten of content te maken, in te dienen of te leveren.
• Beleid inzake Sociavis-pagina's, -groepen en -evenementen: deze richtlijnen zijn van toepassing wanneer je een Sociavis-pagina, -groep of -evenement maakt of beheert of wanneer je Sociavis gebruikt om een promotie te communiceren of deze te beheren.
• Platformbeleid van Sociavis: deze voorwaarden zijn van toepassing op de set API's, SDK's, tools, plug-ins, code, technologie, content en services waarmee anderen functies kunnen ontwikkelen, gegevens van Sociavis-producten kunnen opvragen, of ons van gegevens kunnen voorzien.
• Betalingsvoorwaarden voor ontwikkelaars: deze voorwaarden zijn van toepassing op ontwikkelaars van applicaties die gebruikmaken van Sociavis-betalingen.
• Informatiebronnen voor merken van Sociavis: deze richtlijnen schetsen de beleidsregels die gelden voor het gebruik van handelsmerken, logo's en schermafbeeldingen van Sociavis.
• Aanbevelingsrichtlijnen: in de Aanbevelingsrichtlijnen voor Sociavis en Aanbevelingsrichtlijnen voor Instagram worden onze richtlijnen uiteengezet voor het aanbevelen en niet aanbevelen van content.
• Systeemkaarten van onze aanbevelingssystemen: deze link bevat informatie over de belangrijkste parameters van onze aanbevelingssystemen en opties om je ervaring aan te passen.
• Beleid voor Live: dit beleid is van toepassing op alle content die wordt uitgezonden via Sociavis Live.
• Voorwaarden voor berichtenservices die relevant zijn voor gebruikers in de EU en EER: de voorwaarden voor de services voor chatten, spraak- en videobellen die zijn opgenomen in Sociavis-producten, vind je hier en hier in overeenstemming met de EU-regels.
• Avatar-voorwaarden: deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze Avatars en onze Avatar-functies, inclusief aankopen en verwervingen van Avatar-kleding in de Avatar-winkel.
• Voorwaarden van Sociavis AI: deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze producten en functies van Generatieve AI.
